Ordre FAQ

  • Quand est-ce que la comande sera executée ?

Après  réception de votre commande la marchandise sera expédiée par Post NL ou DPD dans les 2-3 jours de travail.

  • Est-ce que je peut savoir si le matériel a été expédié ?

Aussitôt que votre commande a été enregistrée dans nore système vous  recevrez  un mail de confirmation que l’article a été expédié.

  • Et si je ne serai pas chez moi quand le paquet arrive ?

Dans le cas où vous serez absent le jour que la marchandise sera livré, on tâche de la donner le lendemain (sauf le dimanche),

  • Est-ce que j’ai le droit d’annuler la commande ?

Oui, contactez-nous aussitôt que possible par mail. Si le paquet a été expédié déjà, notre système de retours’applique.

  • J’ai reçu mon paquet, mais je désire y renoncer, ou échanger pour une taille différente et/ou un autre article. Quest-ce que je fais ?

Dans ce cas vous pouvez le retourner. Cela s’applique également à la période de 14 jours de ”refroidissment”, le droit légal de chaque consommateur d’internet. (Wet Koop op Afstand – Loi d’achat à Distance). Les frais de retour sont à votre charge. Et il faut nous en mettre au courant auparavant par mail.

  • De quelle manière sais-je si ma commande a été bien reçue par vous ?

Aussitôt que vous avez place votre commande auprès de www.biyomap-webshop.nl, vous recevrez une confirmation par mail, indiquant tous ses détails. Si ce mail n’arrive pas dans les 30 minutes, contrôlez s.v.p. si l’adresse est correcte. Si, après 4 heures vous n’avez pas encore reçu quelque chose, contactez-nous s.v.p.

  • Est-il possible de faire livrer le paquet à une autre adresse ?

Oui. Pendant la procédure de commande nous vous offrons la possibilité de faire livrer le paquet à chaque adresse désirée.

  • Quelles sont les possibilités de payement ?

Dans le webshop on peut payer via IDEAL (NL et BE), Visa, Master , V-Pay, Minitix, Bancontact ou plusieurs autres méthodes de payement étrangers.

Respectueux de l'environnement

Dans le monde de l’art on utilise 150.000 rouleaux de bulle en plastique, source de déchets et de pollution. La solution est BIYOMAP, le remplaçant idéal du plastique hostile à l’environnement. BIYOMAP est un emballage novateur pour des peintures, favorable à l’environnement et ré-utilisable. Il a été développé par et pour des artistes . En plus de ses qualités écologiques, BIYOMAP est facile à employer et donne une protection maximum, avec un temps d’emballage et le déballage extrêmement rapide.

Rabais pour les galeries et artistes

Les galeries et artistes ont droit à un rabais par un code spécial. Profitez en envoyant un mail à
mentionnant votre numéro d’enregistrement auprès le la Chambre de Commerce ou website et votre adresse.

Nomination "Gouden Kans"

Biyomap a été nominé pour la Gouden Kans 2010 (La Chance d’Or 2010), Le prix unique pour l’entrepeneur le plus innovatif dans la province de la Hollande du Nord.